سیاست حریم خصوصی

این سیاست به وب‌سایت ‎omidanweb.ir، فرم‌های تماس آن و ارتباط‌های کاری میان امیدان وب و کارفرمایان مربوط می‌شود. دارنده و مسئول پردازش داده، امیدان وب با دفتر تهران است.

وب‌سایت‌هایی که ما برای مشتریان می‌سازیم، سیاست حریم خصوصی مستقل خودشان را دارند و این سند شامل آن‌ها نمی‌شود.

سه دسته اطلاعات وجود دارد و هیچ دسته چهارمی در کار نیست:

این سایت از حداقل کوکی ممکن استفاده می‌کند. کوکی‌های موجود در دو گروه‌اند:

• ضروری: کوکی‌های وردپرس برای عملکرد صحیح فرم‌ها و حفظ نشست ورود مدیر. بدون این‌ها سایت کار نمی‌کند.
• ترجیحات: انتخاب حالت روشن یا تاریک در حافظه محلی مرورگر خودتان ذخیره می‌شود. این اطلاعات هرگز به سرور ارسال نمی‌شود.

اگر ابزار سنجش آماری (مانند سرویس‌های آنالیتیکس) در آینده اضافه شود، پیش از فعال‌سازی در همین صفحه اعلام می‌شود. شما می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر خود حذف یا مسدود کنید؛ در این صورت ممکن است بعضی بخش‌ها درست کار نکند.

هر داده‌ای که می‌گیریم، دقیقاً برای یکی از این کارها استفاده می‌شود:

• پاسخ به درخواست مشاوره و ارسال پیش‌فاکتور.
• اجرای پروژه، استقرار روی هاست و ارائه پشتیبانی فنی.
• صدور صورتحساب و نگهداری سوابق مالی طبق الزامات قانونی.
• یادآوری تمدید هاست و دامنه.
• حفظ امنیت سرویس و تشخیص سوءاستفاده یا حمله.
• بهبود کیفیت خدمات بر پایه بازخوردها.

اطلاعات شما برای ارسال پیام تبلیغاتی انبوه استفاده نمی‌شود. اگر روزی خبرنامه‌ای راه بیفتد، عضویت در آن کاملاً اختیاری و با تأیید صریح خودتان خواهد بود.

با پرکردن فرم تماس یا ارسال پیام، رضایت خود را برای پردازش اطلاعات در همان چارچوب اعلام‌شده می‌دهید. پردازش داده‌های مربوط به پروژه‌های در جریان، بر مبنای اجرای قرارداد صورت می‌گیرد و نگهداری اسناد مالی، بر مبنای الزام قانونی.

رضایت خود را می‌توانید هر زمان پس بگیرید؛ این کار اعتبار پردازش‌های انجام‌شده تا آن لحظه را از بین نمی‌برد، اما ادامه پردازش را متوقف می‌کند.

اطلاعات شما فروخته، اجاره یا مبادله نمی‌شود. تنها در سه حالت ممکن است در اختیار طرف دیگری قرار بگیرد:

• ارائه‌دهنده زیرساخت: دیتاسنتر و رجیسترار دامنه، فقط در حدی که برای میزبانی سایت و ثبت دامنه لازم است.
• الزام قانونی: در پاسخ به دستور مرجع قضایی یا نهاد نظارتی صالح.
• دفاع از حقوق: در صورت بروز اختلاف حقوقی، در حد لازم برای اثبات ادعا.

در همه این موارد، اطلاعات در کمترین حجم ممکن و تنها به میزان ضرورت منتقل می‌شود.

اگر سایت شما روی هاست امیدان وب قرار دارد، داده‌های سایت و کاربران آن متعلق به شماست، نه به ما. ما تنها به‌عنوان نگهدارنده فنی به آن دسترسی داریم و آن دسترسی محدود است به:

• پشتیبان‌گیری، بازگردانی و انتقال سرور.
• عیب‌یابی و رفع خطای فنی به درخواست خودتان.
• واکنش به رخداد امنیتی یا سوءمصرف منابع.

محتوای سایت شما مطالعه، استخراج یا برای هیچ هدف دیگری استفاده نمی‌شود. اگر کسب‌وکار شما داده حساس کاربران را نگه می‌دارد، مسئولیت انطباق آن سایت با قوانین حفاظت از داده بر عهده خود شماست.

• محل: سرورهای ما در فرانکفورت (آلمان) یا داخل ایران قرار دارند و انتخاب آن بر اساس نیاز پروژه انجام می‌شود.
• پیام‌های فرم تماس: تا ۲۴ ماه پس از آخرین ارتباط.
• نسخه پشتیبان هاست: چرخه ۹۰ روزه؛ نسخه‌های قدیمی‌تر به‌صورت خودکار پاک می‌شوند.
• لاگ سرور: به‌طور معمول ۳۰ تا ۹۰ روز، بسته به تنظیمات سرویس.
• اسناد مالی: تا مدتی که قانون تجارت و مقررات مالیاتی الزام کرده است.

پس از پایان مدت نگهداری، داده حذف یا به شکلی غیرقابل‌بازگشت بی‌نام‌سازی می‌شود.

• ارتباط سایت روی HTTPS با گواهی معتبر رمزنگاری می‌شود.
• دسترسی به سرورها با احراز هویت دومرحله‌ای و کلید محافظت می‌شود.
• به‌روزرسانی‌های امنیتی هسته و افزونه‌ها به‌صورت منظم و روی نسخه آزمایشی اعمال می‌شود.
• رمزها و کلیدهای مشتریان در نگهدارنده رمز اختصاصی ذخیره می‌شوند، نه در ایمیل یا فایل متنی.
• دسترسی به داده‌های هر پروژه فقط برای اعضای درگیر همان پروژه فراهم است.

در هر زمان می‌توانید درخواست کنید:

• دسترسی: بدانید چه اطلاعاتی از شما نزد ماست.
• اصلاح: اطلاعات نادرست یا قدیمی را اصلاح کنیم.
• حذف: اطلاعاتی را که الزام قانونی برای نگهداری‌اش نداریم، پاک کنیم.
• محدودکردن: پردازش را تا روشن‌شدن یک موضوع متوقف کنیم.
• دریافت نسخه: کپی داده‌هایتان را در قالبی قابل استفاده تحویل بگیرید.

کافی است از نشانی info@omidanweb.ir درخواست دهید. پاسخ حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری ارسال می‌شود و این خدمت رایگان است.

خدمات امیدان وب برای کسب‌وکارها و افراد بالای ۱۸ سال است. ما آگاهانه اطلاعاتی از افراد زیر این سن جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم چنین داده‌ای دریافت شده، بی‌درنگ حذف می‌شود.

در بخش نمونه‌کارها و جاهای دیگر سایت، به وب‌سایت‌های بیرونی لینک داده‌ایم. با کلیک روی آن لینک‌ها وارد فضایی می‌شوید که سیاست حریم خصوصی خودش را دارد و امیدان وب کنترلی بر نحوه جمع‌آوری داده در آن‌ها ندارد.

این سیاست ممکن است با تغییر خدمات یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه جاری همیشه در همین نشانی است و تاریخ آخرین بازنگری در بالای صفحه درج می‌شود. اگر تغییری اساسی باشد، به مشتریان فعال جداگانه اطلاع می‌دهیم.