شرایط استفاده از خدمات
لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را مطالعه کنید. استفاده از خدمات امیدان وب به منزله پذیرش این شرایط است.
فهرست
۱. تعاریف و کلیات
«امیدان وب» به وبسایت omidanweb.ir و مجموعه ارائهدهنده خدمات طراحی وب و هاستینگ اطلاق میشود. «کاربر» شخصی است که از خدمات ما استفاده میکند. این قوانین ممکن است بهروزرسانی شوند و نسخه جاری روی همین صفحه در دسترس است.
۲. ثبتنام و حساب کاربری
- اطلاعات واردشده هنگام ثبتنام باید صحیح و متعلق به کاربر باشد.
- مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
- پیگیری سفارشها، تیکتها و صورتحسابها از طریق پنل کاربری انجام میشود.
۳. خدمات هاستینگ
- خدمات روی سرورهای ایران و آلمان با وبسرور لایتاسپید و دیسک NVMe ارائه میشود.
- منابع هر پلن (فضا، رم، CPU) طبق مشخصات اعلامشده در صفحه هاست است.
- استفاده بیش از حد منصفانه از منابع مشترک ممکن است منجر به تذکر یا محدودیت شود.
۴. بکاپ و مسئولیت دادهها
امیدان وب بهصورت خودکار از دادهها بکاپ میگیرد و نسخهها را تا ۹۰ روز (۷ روز اخیر روزانه، ۴ هفته اخیر هفتگی و ۳ ماه اخیر ماهانه) نگهداری میکند. با این حال، تهیه نسخه پشتیبان نهایی از اطلاعات مهم، مسئولیت مشترک کاربر نیز هست و توصیه میشود کاربر بکاپ مستقل خود را نیز داشته باشد.
۵. پرداخت، تمدید و بازگشت وجه
- قیمتها به تومان و مطابق صفحه هاست است؛ پرداخت ماهانه با نرخ پایه و پرداخت سالانه با ۱۵٪ تخفیف محاسبه میشود.
- مسئولیت تمدید بهموقع سرویس بر عهده کاربر است؛ یادآوری پیش از انقضا ارسال میشود.
- شرایط بازگشت وجه طبق قوانین جاری و در چارچوب مقررات درگاه پرداخت بررسی میشود.
۶. خدمات طراحی سایت
- محدوده کار، زمانبندی و هزینه پیش از شروع پروژه توافق و شفاف اعلام میشود.
- تحویل نهایی پس از تسویه کامل و تأیید کاربر انجام میشود.
- تغییرات خارج از محدوده توافقشده ممکن است مشمول هزینه جداگانه باشد.
۷. تعهدات کاربر و موارد ممنوع
کاربر متعهد میشود از خدمات برای موارد زیر استفاده نکند:
- انتشار محتوای غیرقانونی، مجرمانه یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران.
- ارسال هرزنامه (اسپم)، بدافزار یا فعالیتهای مخل امنیت شبکه.
- نقض حقوق مالکیت فکری و کپیرایت اشخاص ثالث.
در صورت تخلف، امیدان وب حق تعلیق یا لغو سرویس را برای خود محفوظ میدارد.
۸. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران صرفاً برای ارائه و بهبود خدمات استفاده میشود و بدون اجازه در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، مگر بر اساس الزام قانونی.
۹. پشتیبانی
پشتیبانی از طریق پنل کاربری (سیستم تیکت با دپارتمانهای فروش، مالی و فنی)، تلفن و واتساپ در ساعات کاری ارائه میشود.